Новые антиспам-нормы парализуют работу банков

Новые антиспам-нормы парализуют работу банков

С 1 сентября в России вступили новые правила по борьбе со спамом и телефонным мошенничеством, что вызвало серьезные проблемы у банков и финансовых компаний. Как пишет РБК со ссылкой на письмо Национального совета финансового рынка, под блокировку попала почти треть звонков клиентам.

В результате банки, МФО, страховые и коллекторские организации заявляют о риске «парализации» коммуникаций — они не могут вовремя предупреждать клиентов о подозрительных операциях и выполнять требования по противодействию отмыванию средств. Дополнительно выросли расходы на связь.

По новым нормам операторы обязаны указывать инициатора звонка: при входящем вызове на экране отображается название компании и сфера деятельности (например, «банк», «реклама»). 

Также абоненты получили возможность блокировать массовые обзвоны через личный кабинет у мобильного оператора.

Кредит для больших планов без залогаРеклама ПАО «Совкомбанк» Лиц.№963 Подать заявку Читайте также: Как сделать перевод через СБП в приложении Т-Банка (Тинькофф)?

Источник